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Agent Support Technique

Barcelona Plein temps 17000 Euros

Description de l'offre

Ville

Barcelona

Secteur d'activités

Informatique

Type de contrat

CDI



AGENT SUPPORT TECHNIQUE – TEMPS PLEIN - BARCELONE

POURQUOI WINPARF
Depuis 2018, le groupe Winparf se restructure, développe de nouveau produits, s’étend à l’international et refonde ses équipes.
Nous avons le privilège de travailler depuis plusieurs années avec un réseau de clients prestigieux comme des marques des groupes Puig, LVMH et L’Oréal ou encore des réseaux de franchisés tels que Nocibé et plus de 700 petits magasins indépendants.

À PROPOS DU GROUPE WINPARF
Winparf est un groupe d’entreprises dont la société-mère est basée en Suisse. Celle-ci possède la propriété de deux produits :
Winparf est une entreprise fondée en France, en 1973 et fournit des solutions logicielles pour les vendeurs dans l’industrie de la parfumerie et de la Cosmétique en France, dans le reste de l’Europe ainsi qu’en Asie.
Parkod est une base de données qui répertorie et codifie plus de 600 marques soit plus de 75 000 références dans un catalogue unique vendu dans toute l’Europe.

POURQUOI WINPARF
Depuis 2018, le groupe Winparf se restructure, développe de nouveau produits, s’étend à l’international et refonde ses équipes.
Nous avons le privilège de travailler depuis plusieurs années avec un réseau de clients prestigieux comme des marques des groupes Puig, LVMH et L’Oréal ou encore des réseaux de franchisés tels que Nocibé et plus de 700 petits magasins indépendants.

RÉSUMÉ DU POSTE
Ce poste est destiné aux candidats intéressés par une carrière dans la Microinformatique, Conseil produit et/ou la Gestion Client.
Le groupe Winparf est situé en Suisse et en charge de 4 filiales : Winparf France, Winparf Espagne, Winparf Asie et Parkod (en France).

CE POSTE VOUS PLAIRA SI:
- Vous aimez le commerce de proximité et les nouvelles technologies de façon générale.
- Vous étés intéressés par la microinformatique
- Vous appréciez le contact avec la clientèle
- Vous aimez et souhaitez travailler en équipe

RESPONSABILITÉS
- Répondre aux demandes de support des clients
- Résoudre problèmes techniques et de configuration
- Remplir rigoureusement les tickets
- Escalader problèmes de niveau 2 techniquet.


Détails de la société
Winparf Services SL | CHE-114.725.328
Winparf Services SL – Carrer d’Avilla 48, 08005, Barcelona, ESPAGNE
+34 670 739 410
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Joan Solé (joan.sole@winparf.com)



Profil recherché

CAPACITÉS REQUISES ET SOUHAITÉES

- Français Courant (natif)
- Tempérament patient
- Microinformatique PC
- Microsoft Office – basique
- MS Windows
- Anglais – si possible



Nous vous offrons

Lieu de travail: Quartier Poble Nou (Barcelone)

Revenu Brut: 17000€/an
Horaires: 40h/semaine ; de 9 h à 18 h (1h de pause) ; 1 week-end d'astreinte après 1 an d’ancienneté
Vacances: 23 jours/an
Formation interne

BÉNÉFICES
- Possibilité de télétravail
- Possibilité de progression de carrière dans les départements Produit et Relation Client




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