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CHARGÉ(E) BACK OFFICE ET ADMINISTRATION DES VENTES

Barcelona Plein temps 21 000 €

Description de l'offre

Ville

Barcelona

Secteur d'activités

ASSURANCE

Type de contrat

CDI

Catégories

EMPLOYE



FONCTIONS, RESPONSABILITES ET COMPETENCES

- Partie Back office

Comme le titre de la fonction l’indique, le chargé de Back Office (ou la collaboratrice) est rattaché à la fonction du traitement des affaires du Back Office.

Son rôle est d’aider, d’accompagner, de supporter les équipes Front Office (Souscription Chargé de courtage) à faire marcher le cabinet au quotidien.

Pour cela, il a essentiellement pour tâches de traiter les demandes des clients relatives à la vie des contrats, d’établir les contrats, les avenants, les régularisations des éléments constitutifs du contrat et d'en effectuer le suivi, d’enregistrer et valider les contrats et enfin de gérer les primes payées.

Il peut également être amené à assister les clients dans leurs démarches administratives.

Dans le cadre de l’exercice de ses fonctions et en concertation avec l’équipe Front Office, il a les responsabilités suivantes :

 Pour des garanties courantes, se référer à des contrats préétablis en vérifiant l’application des clauses-types (double contrôle contractuel).

 Pour des garanties plus complexes nécessitant un traitement particulier (risques industriels, responsabilités civiles, construction…), s’assurer de la cohérence et de la pertinence des éléments constitutifs des dossiers afin de valider et de rédiger avec l’équipe Front Office des clauses spécifiques.

 Adapter et suivre les contrats en fonction des évolutions qui affectent les risques assurés et leurs conditions de prise en charge.

 Assurer les appels de cotisation et leur encaissement.

- Partie Administration Des Ventes

La partie ADV est rattachée à la fonction du traitement de la prestation « après-vente » et consiste à l’optimisation des tâches et missions (procédures) concourant à l’amélioration du service Back Office : mise à jour des fichiers, communication des tableaux de bord d’activités du Back office, suivi des protocoles de distribution.

Le chargé back office et ADV s'occupe et a donc la responsabilité du bon dénouement des transactions.

 Le traitement des opérations post marché consiste donc pour le Back Office à prendre en charge les transactions, après leur réalisation par le Front Office sur les différents marchés, afin d'en assurer le dénouement tout en veillant à leur bonne fin jusqu’au contentieux prime et leur recouvrement.

 



Profil recherché

 

Organisé et rigoureux, le chargé de back office a le souci de la précision et du détail. Il est très ouvert aux autres et apprécie la diversité des contacts.

Le travail en équipe est pour lui une source d'épanouissement et de motivation.

Au cours de sa formation, il doit acquérir les qualités suivantes :

  • Sens de la communication et du contact
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Sens de l’écoute
  • Esprit de synthèse et d’analyse
  • Qualités rédactionnelles


Nous vous offrons

  • Un environnement de travail de qualité
  • Une entreprise en pleine évolution
  • Des perspectives d'evolution au sein du groupe
  • un salaire selon le profil
  • horaire de 9h à 18h.



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