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RESPONSABLE SINISTRE

Barcelona Plein temps 24 000 €

Description de l'offre

Ville

Barcelona

Secteur d'activités

ASSURANCE

Type de contrat

CDI

Catégories

RESPONSABLE



FONCTIONS, RESPONSABILITES ET COMPETENCES

 Le responsable sinistre prend en charge l’instruction des dossiers et le règlement amiable et contentieux dans le cadre de déclarations de sinistres complexes.

 Dans un esprit de rigueur et de finesse d’analyse, il détermine les responsabilités, rédige les conseils juridiques et mène les négociations dans le respect des procédures. Il peut s’investir dans des missions d’assistance et de formation pour partager son expertise technique.

Ses principales tâches sont :

  • Enregistrer le sinistre : il recueille les informations nécessaires à la constitution du dossier : date et lieu du sinistre, personnes impliquées, etc. Il a un rôle de conseil auprès du client ;
  • Évaluer les responsabilités et le coût du préjudice : le responsable sinistre va se baser sur ses éléments de dossier et si besoin sur le rapport de l'expert. Cela va lui permettre de juger le degré de responsabilité de son client et le montant du préjudice ;
  • Prendre une décision : le responsable sinistre a la tâche de statuer sur les dossiers qu'il suit :
  • Il vérifie si le sinistre correspond aux garanties données par le contrat ;
  • Il établit la responsabilité des différents protagonistes (son client et éventuellement un tiers impliqué) ;
  • Il décide du versement des indemnités et de leur montant ;
  • Il négocie avec d'autres compagnies d'assurance dans le cas où un tiers est impliqué dans le sinistre, le responsable du sinistre peut être en contact avec d’autres compagnies d'assurances. Il peut alors négocier un règlement à l'amiable. Dans le cas contraire, il va défendre les intérêts de sa compagnie et de son client et tenter de trouver la meilleure solution possible ;
  • Est en charge du reporting de l’activité du service sinistre et rend compte à la direction de l’entreprise.

 



Profil recherché

PROFIL : 

  • Être rigoureux et organisé 
  • Avoir un bon esprit d'analyse et être capable d'arbitrer des situations complexes 
  • Avoir un jugement fiable lui permettant de prendre les décisions adaptées aux situations les plus complexes 
  • Être autonome, responsable de ses dossiers, capable de prendre les décisions et de travailler seul 
  • Avoir des qualités d'écoute développées, tout en sachant être ferme et objectif

 

 COMPETENCE REQUISES :

  • Droit des assurances
  • Procédures de gestion de sinistre
  • Connaissances juridiques
  • Maîtrise outil informatique
  • Maîtrise de l’anglais


Nous vous offrons

  • Un environement de travail de qualité
  • Une entreprise en pleine évolution
  • Des perspectives d'évolution dans le groupe
  • Un salaire selon le profil



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