Bruce Work

Customer Service Agent

Bruce Work | Barcelone

Poste: Gestion de clients pro
Lieu: Barcelone
Contrat: CDI
Date de publication: 06 Juillet 2022
Secteur d'activité: Commerce, Marketing, Vente
Salaire brut annuel: Entre 10 000 € et 20 000 €

A propos de Bruce Work

Descriptif du poste

Description du poste
Dans le cadre du projet de notre client dans le domaine du paiement digitalisé, vous assisterez les clients professionnels du Technical Helpdesk pour solutionner leurs problématiques courantes.

Nous recherchons pour cela 1 Customer Service Agent Bilingue (Fr/Ang) à Barcelone !

Vos missions :
- Assurer l'assistance technique via téléphone, chat et mail pour les clients professionnels afin d'apporter une réponse adaptée à leurs besoins/problèmes,
- Entretenir et pérenniser la relation avec vos clients,
- Respecter les procédures établies et participer au développement de l'activité.

Votre profil :
- Vous possédez un excellent niveau de français et d'anglais,
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en call center,
- Vous êtes doté de solides qualités relationnelles, appréciez travailler en équipe et êtes attiré par le monde de la tech.

Votre environnement de travail :
- Date de démarrage : ASAP
- Une période de formation et d'intégration de 4 mois est prévue, qui allie théorie et pratique,
- Horaires de travail : Lundi - Samedi (5j/semaine), amplitude 8h-20h.
- Contrat de 39h, rémunération brute annuelle 18K + variable.