ADM VALUE Barcelona

Quality Manager Francia-España

ADM VALUE Barcelona | Barcelone

Poste: Quality Manager Francia-España
Lieu: Barcelone
Contrat: CDI
Date de publication: 19 Janvier 2023
Secteur d'activité: Commerce, Marketing, Vente
Salaire brut annuel: Entre 20 000 € et 30 000 €

A propos de ADM VALUE Barcelona

Descriptif du poste

Estarás al mando de los agentes de calidad.
Dominarás las técnicas de diseño y ejecución de módulos de formación inicial y continua de acuerdo con las necesidades de la empresa y las expectativas de sus clientes.
Serás responsable de recoger las necesidades de formación, identificar las áreas de desarrollo y elaborar planes de progreso.
Serás responsable del análisis y la elaboración de informes de su área de responsabilidad y desempeñarás un papel activo en la mejora continua del rendimiento de los equipos.
También serás responsable de garantizar la calidad de las llamadas realizadas en relación con los procedimientos proporcionados por nuestros clientes y ADM Value.
Serás responsable del desarrollo y la aplicación de los procesos empresariales de la empresa, incluido el desarrollo del plan de negocio y la aplicación del plan de negocio.
Perfil requerido:
Experiencia en gestión de calidad y formación en el ámbito de las relaciones con los clientes.
Profundo conocimiento de CRM
Dominio MS Office y, en particular, Power Point y Excel.
Diseño planes de formación, sinopsis y módulos.
Excelentes aptitudes interpersonales y un dominio impecable de la lengua francesa, tanto escrita como hablada.
Organizado, metódico, con un enfoque pedagógico sencillo y te gusta enseñar.
Espíritu de iniciativa y cierta creatividad.
Curiosidad por todas las profesiones presentes en la empresa y de comprender todas las microculturas que la componen.
Organizado, autónomo y disponible.
Puesto estable de 39h semanas de lunes a viernes
Ofrecemos:
Contrato indefinido
27K + Bonus de productividad de 2400€ anual